Política de Privacidad

Información General

En heliosendre nos comprometemos firmemente con la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra plataforma educativa especializada en técnicas de valoración para analistas financieros maneja datos personales exclusivamente para fines educativos y de mejora de servicios. Cada proceso de recopilación y tratamiento de datos se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad y transparencia.

Responsable del Tratamiento

heliosendre actúa como responsable del tratamiento de datos personales. Nuestros datos de contacto para asuntos relacionados con privacidad son:

Datos que Recopilamos

Información de Registro

• Nombre completo y apellidos para personalización del aprendizaje
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones educativas
• Información de contacto para soporte técnico y académico
• Datos de facturación cuando corresponda a servicios premium

Información de Actividad Educativa

• Progreso en módulos de técnicas de valoración financiera
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Interacciones con contenido educativo y materiales de estudio
• Preferencias de aprendizaje y configuración de cuenta

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia
• Registros de acceso y uso de la plataforma educativa

Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una basada en una base jurídica legítima:

Sus Derechos como Usuario

De conformidad con la normativa española y europea de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derechos de Acceso y Rectificación

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos y con qué finalidad. También tiene derecho a corregir datos inexactos o incompletos. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@heliosendre.com incluyendo su número de identificación.

Derecho de Supresión y Limitación

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida. Asimismo, puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias previstas en la normativa.

Derecho de Portabilidad

Los datos que nos haya proporcionado podrán serle entregados en formato estructurado y de uso común para su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor
• Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
• Copias de seguridad regulares con verificación de integridad
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron. Los períodos específicos de conservación son:

• Datos de usuarios activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Registros de acceso: 12 meses para fines de seguridad
• Datos de comunicaciones: 24 meses tras la última interacción

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa y proporcionar una experiencia personalizada. Las cookies se clasifican en:

Cookies Técnicas

Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo la gestión de sesiones de usuario y preferencias de configuración. Estas cookies son necesarias y no requieren consentimiento.

Cookies Analíticas

Nos permiten analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora en nuestros contenidos educativos sobre valoración financiera. Solo se utilizan con su consentimiento previo.

Transferencias Internacionales

En general, sus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de ser necesaria alguna transferencia internacional, esta se realizará únicamente a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o mediante las garantías apropiadas previstas en el RGPD.

Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios educativos. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal en nuestra plataforma de técnicas de valoración financiera.